제1부 No.1 이용약관

제1조 목적

이 약관은 {{상호}}(이하 “회사”)가 운영하는 No.1 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. “몰”이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원정보를 제공하여 가입을 신청하고 회사의 승인을 받은 사람을 말합니다.
4. “승인 대기 회원”이란 가입 신청을 접수하고 회사의 가입 승인을 기다리는 사람을 말합니다.
5. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 몰이 제공하는 공개 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
6. “적립금”이란 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 부여하고 상품 구매 시 사용할 수 있도록 한 전자적 혜택을 말하며 현금과 동일한 권리를 뜻하지 않습니다.
7. “쿠폰”이란 회사가 정한 조건에서 상품 대금을 할인받을 수 있는 전자적 증표를 말합니다.

제3조 약관의 게시, 설명 및 변경

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰 초기화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송, 환불, 회원 승인, 가격 공개 범위 등 중요한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 안내문을 제공합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 적어 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 합리적인 방법으로 알립니다.
5. 변경 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용합니다. 이미 체결된 계약에는 특별한 합의가 없는 한 변경 전 약관을 적용합니다.

제4조 서비스의 제공과 변경

1. 몰은 다음 서비스를 제공합니다.
   • 상품 정보 제공 및 구매계약 체결 지원
   • 회원가입, 승인 및 회원정보 관리
   • 주문, 배송, 취소, 교환, 반품 및 환불 관리
   • 찜, 후기, 쿠폰 및 적립금 서비스
   • 그 밖에 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 상품의 품절, 사양 변경 또는 운영상 필요가 있는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 이미 체결된 계약의 내용을 부득이하게 변경해야 하는 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 지체 없이 알리고, 이용자가 입은 손해를 관련 법령에 따라 처리합니다.

제5조 서비스의 중단

1. 회사는 시스템 점검, 설비 고장, 통신 두절, 천재지변 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예측 가능한 중단은 사전에 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
3. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제6조 회원가입과 만 14세 이상 제한

1. 가입 신청자는 이름, 전화번호, 이메일, 비밀번호와 기본 배송지 주소를 입력하고 이 약관과 개인정보 처리에 동의하여 가입을 신청합니다.
2. 몰은 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다.
3. 회사는 다음 사유가 있으면 가입 신청을 승인하지 않거나 승인을 보류할 수 있습니다.
   • 가입 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
   • 다른 사람의 정보를 사용한 경우
   • 과거 회원 자격을 상실한 사람이 회사의 재가입 승낙을 받지 않은 경우
   • 기술적 또는 운영상 승인이 곤란한 경우
   • 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우
4. 가입 신청이 접수되더라도 관리자의 승인이 완료되기 전에는 가격 확인과 구매 기능을 이용할 수 없습니다.
5. 회사는 가입 신청을 수동으로 승인 또는 반려하며, 승인 여부를 이메일로 알립니다. 반려 사유는 법령상 고지가 필요한 경우를 제외하고 제공하지 않을 수 있습니다.

제7조 미성년자의 거래

1. 만 19세 미만 회원이 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 미성년자 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하거나 법정대리인 동의 없이도 처분할 수 있는 재산의 범위에서 거래한 경우 등 법령상 취소가 제한되는 경우는 제외합니다.
3. 회사는 주문 단계에서 미성년자의 계약 취소 가능성을 안내합니다.

제8조 회원 탈퇴와 자격 제한

1. 회원은 언제든지 몰에서 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 또는 주문 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 몰을 이용하여 법령 또는 공공질서에 반하는 행위를 한 경우
   • 정당한 이유 없이 반복 주문·취소하여 운영을 방해한 경우
   • 시스템의 정상 운영을 방해하거나 보안을 침해하려 한 경우
3. 회사는 긴급한 보안 사유가 없는 한 제한 사유와 소명 방법을 알립니다.
4. 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 법령상 보존 의무가 없는 찜과 미사용 혜택은 소멸할 수 있습니다. 진행 중인 주문, 환불, 분쟁과 법정 보존 기록은 해당 처리가 끝나거나 보존기간이 끝날 때까지 분리 보관합니다.

제9조 가격 공개와 회원 전용 구매

1. 상품명, 이미지, 설명 및 후기는 비회원에게 공개될 수 있습니다.
2. 정상가, 판매가, 할인액과 구매 기능은 승인된 회원에게만 제공합니다.
3. 회원 승인 상태가 변경되거나 이용이 정지되면 가격 확인과 신규 구매가 제한될 수 있습니다. 이미 체결된 주문의 배송·취소·환불 권리는 영향을 받지 않습니다.

제10조 구매 신청

이용자는 다음 절차 또는 몰이 정한 이와 유사한 방법으로 구매를 신청합니다.

1. 상품과 옵션 선택
2. 수량 확인
3. 주문자와 배송지 정보 입력
4. 쿠폰·적립금 및 현금영수증 선택
5. 배송비, 최종 금액 및 구매안전서비스 확인
6. 이 약관과 주문 내용에 대한 확인 및 동의
7. 주문 확정

제11조 계약의 성립

1. 회사는 재고 부족, 가격·상품정보의 명백한 오류, 부정한 혜택 사용, 이용자 자격 제한 등 정당한 사유가 없는 한 구매 신청을 승낙합니다.
2. 구매계약은 회사의 주문 접수 및 승낙 통지가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
3. 주문 접수 통지 후에도 명백한 표시 오류나 시스템 오류가 확인된 경우 회사는 즉시 이용자에게 알리고 결제 전 주문을 취소하거나, 이미 받은 금액을 전액 환급한 뒤 계약을 해제할 수 있습니다.

제12조 결제와 입금

1. 몰의 기본 결제방법은 무통장입금입니다.
2. 이용자는 주문 화면에 표시된 정확한 금액을 주문별 입금기한 안에 지정된 방법으로 입금해야 합니다.
3. 입금기한은 주문 완료 후 24시간이며, 기한까지 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소되고 예약 재고·쿠폰·적립금은 복구됩니다.
4. 입금자명 불일치, 부족 입금 또는 초과 입금이 발생하면 회사가 확인을 위해 연락할 수 있으며, 확인 전까지 상품 준비가 보류될 수 있습니다.
5. 선지급 거래에서 관계 법령상 적용되는 경우 이용자는 회사가 안내하는 결제대금예치 또는 소비자피해보상 수단을 선택할 수 있습니다. 구체적인 제공자는 {{구매안전서비스 제공자}}이며 자세한 내용은 {{구매안전서비스 안내 URL}}에서 확인할 수 있습니다.
6. 구매안전서비스가 실제로 제공되지 않는 주문에 대해 제공되는 것처럼 표시하지 않습니다.

제13조 주문 확인과 정정

1. 회사는 구매 신청이 있으면 주문번호, 상품, 금액, 배송지, 입금방법과 청약철회 방법을 전자문서로 제공합니다.
2. 이용자는 입금확인 전까지 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 배송지 변경은 입금확인 전까지 요청할 수 있으며, 이후에는 출고 여부에 따라 제한될 수 있습니다.

제14조 상품의 공급

1. 별도의 약정이 없는 경우 회사는 주문일부터 7일 이내에 배송에 필요한 조치를 합니다. 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 받은 날부터 3영업일 이내에 공급을 위한 조치를 합니다.
2. 통상적인 출고 목표는 입금확인 후 1~3영업일입니다. 예약·주문제작·입고 지연 상품은 상품 상세에 별도 일정을 표시합니다.
3. 배송 지연 또는 공급 불가가 확인되면 회사는 지체 없이 이용자에게 알리고, 대금을 받은 경우 관련 법령에서 정한 기간 안에 환급합니다.
4. 택배사, 배송비, 배송기간과 추가 비용은 상품 상세와 주문서에 표시합니다.

제15조 품절과 환급

회사가 품절 등의 사유로 주문한 상품을 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 알립니다. 이미 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제16조 청약철회

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 회사의 주소가 적힌 서면을 받지 못했거나 주소 변경 등으로 철회하기 어려운 경우에는 회사의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 철회할 수 있습니다.
3. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 청약철회는 몰의 주문 상세, 고객센터 이메일 또는 그 밖에 회사가 안내하는 방법으로 신청할 수 있습니다.

제17조 청약철회의 제한

이용자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 상품 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 단순히 그 이유만으로 제한하지 않습니다.

제한될 수 있는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

1. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
2. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
3. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
4. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 사전에 제한 사실을 별도로 알리고 서면 동의를 받은 경우

회사는 제한 대상 상품에 그 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있도록 명확히 표시합니다. 상품 상세에 일괄적으로 “개봉 시 반품 불가”라고 표시한 것만으로 법정 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.

제18조 청약철회의 효과와 비용

1. 이용자는 청약철회 시 공급받은 상품을 회사에 반환합니다.
2. 회사는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 환급을 지연하면 지연기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 지급합니다.
3. 단순 변심에 따른 반환 비용은 이용자가 부담합니다. 기본 편도 배송비는 3,500원이며, 최초 배송비가 무료였던 주문의 전체 반품은 왕복 7,000원을 기준으로 합니다. 제주·도서산간 추가 비용은 실제 발생한 범위에서 더해질 수 있습니다.
4. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다.
5. 회사는 청약철회와 관련하여 법에서 허용한 반환 비용을 넘는 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
6. 현금으로 지급한 대금은 원칙적으로 이용자 명의의 환불계좌로 환급합니다. 적립금으로 임의 전환하지 않습니다.

제19조 쿠폰과 적립금

1. 쿠폰과 적립금의 발급, 사용, 유효기간과 소멸 조건은 제4부 정책에 따릅니다.
2. 회사는 이미 체결된 계약에 불리하게 소급하지 않는 범위에서 혜택 정책을 변경할 수 있으며, 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
3. 취소·반품 시 쿠폰과 적립금은 실제 구매금액과 할인 배분 기준에 따라 복구·회수·재계산할 수 있습니다.

제20조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 내용은 제2부 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제21조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보와 결제·주문 정보를 보호하기 위한 조치를 합니다.
3. 회사는 상품 또는 서비스에 대해 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 이메일을 보내지 않습니다.

제22조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
2. 다른 사람의 정보 도용
3. 몰의 정보나 화면을 권한 없이 변경·복제·배포하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 권리와 명예를 침해하는 행위
5. 자동화 수단으로 재고, 가격 또는 회원 전용 정보를 부정하게 수집하는 행위
6. 서비스 운영을 방해하거나 관계 법령을 위반하는 행위

제23조 저작권과 후기

1. 몰이 작성한 콘텐츠의 저작권과 그 밖의 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 작성한 후기의 권리는 작성자에게 있습니다. 회원은 몰 운영과 상품 정보 제공을 위해 회사가 해당 후기를 서비스 안에서 표시·편집·복제하는 비독점적 이용을 허락합니다.
3. 회사는 후기의 의미를 왜곡하지 않으며 광고 등 서비스 밖의 목적으로 사용하려면 별도 동의를 받습니다.
4. 불법정보, 타인의 권리 침해, 개인정보 노출, 욕설, 상품과 무관한 내용은 사전 통지 후 숨김 또는 삭제할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 조치하고 사후 통지할 수 있습니다.

제24조 분쟁 해결과 관할

1. 회사는 이용자의 정당한 불만과 의견을 우선 처리합니다. 즉시 처리하기 어려우면 사유와 일정을 알립니다.
2. 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
4. 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 {{시행일}}부터 시행합니다.